Certyfikat
Z dumą informuję, że w dniu 6 lipca 2004 roku Urząd Miasta zakończył proces wdrażania Systemu Zarządzania Jakością opartego na normie ISO 9001:2000 i uzyskał Certyfikat Jakości ISO wprowadził i stosuje system zarządzania jakością w zakresie:
Zarządzania Gminą i zaspakajania potrzeb mieszkańców wspólnoty samorządowej.
Prace nad wdrożeniem systemu jakości wg norm serii DIN EN ISO 9001:2000.
Rozpoczęto w maju 2003 roku. W kwietniu 2004 przeprowadzony został audit weryfikujący na normę ISO 9001:2000, a 7-8 lipca 2004 roku audit sprawdzający przez przedstawicieli firmy certyfikującej TÜV NORD POLSKA.
13 sierpnia Burmistrz Miasta został powiadomiony o przyznaniu certyfikatu dla Urzędu Miasta w Kalwarii Zebrzydowskiej.
Przyznanie certyfikatu potwierdziło zgodność procedur obowiązujących w Urzędzie Miasta z obowiązującymi normami oraz Polityką Jakości naszego Urzędu.
(bs)
W dniach 26-27 czerwca 2007 roku TUV NORD CERT GmbH/TUV NORD Polska Sp. z o.o. przeprowadził audyt recertyfikujący w Urzędzie Miasta Kalwaria Zebrzydowska w celu stwierdzenia czy system zarządzania jakością stosowany przez Urząd Miasta Kalwaria Zebrzydowska spełnia wymagania normy EN ISO 9001:2000.
17 lipca 2007 roku do Urzędu Miasta wpłynęło Sprawozdanie z audytu PI:2146 potwierdzające, że funkcjonujący System Zarządzania Jakością odpowiada wymaganiom normy EN ISO 9001:2000, funkcjonuje ponad 3 lata i realizacja zobowiązań podjętych w Polityce Jakości jest skutecznie realizowana poprzez ciągłe doskonalenie SZJ.
W wyniku audytu Urząd Miasta otrzymał certyfikat potwierdzający stosowanie systemu zarządzania jakością w zakresie: Realizacja zadań administracji samorządowej w celu zaspokojenia potrzeb społeczności lokalnej.
Ważność certyfikatu do 25 lipca 2010 roku.
Stosowany system zarządzania jest systematycznie nadzorowany zgodnie z procedurą auditową i certyfikacyjną TUV CERT.
Znaczenie ISO
Zarządzanie jakością w urzędzie przynosi szereg pozytywnych czynników. Do najistotniejszych można zaliczyć:
- zapewnienie wysokiego i stale wzrastającego standardu obsługi oraz pełną informację dla klienta, co wpływa na poprawę wizerunku urzędu i wzrost zaufania w opinii społeczeństwa,
- gwarancję konsekwentnego przestrzegania ustalonych procedur świadczenia usług oraz regularne ich aktualizowanie i doskonalenie,
- poprawę poziomu zarządzania i kontroli w urzędzie jak wzrost przejrzystości komunikacji wewnętrznej i przepływu dokumentów, wyraźny podział odpowiedzialności, zadań i kompetencji,
- wzrost wiarygodności w kontaktach z potencjalnymi inwestorami,
- dostosowanie się do funkcjonujących w Unii Europejskiej standardów jakościowych – poprzez potwierdzenie stosowania międzynarodowych procedur zarządzania jakością,
- wiarygodne świadectwo jakości nadane przez zewnętrzną instytucję certyfikującą.
(pz)
29 czerwca 2008 roku TUV NORD CERT GmbH/TUV NORD Polska Sp. z o.o. przeprowadził audyt nadzorczy w Urzędzie Miasta Kalwaria Zebrzydowska w celu stwierdzenia czy system zarządzania jakością stosowany przez Urząd spełnia wymagania normy EN ISO 9001:2000.
16 lipca 2008 roku do Urzędu Miasta wpłynęło Sprawozdanie z Audytu PL:146 potwierdzające, że funkcjonujący System Zarządzania Jakością odpowiada wymaganiom normy EN ISO 9001:2000, jest utrzymywany od 2004 roku, a jego skuteczność została oceniona pozytywnie.
Certyfikat potwierdza stosowanie systemu zarządzania jakością w zakresie „Realizacja zadań administracji samorządowej w celu zaspokojenia potrzeb społeczności lokalnej.
Kolejny audyt nadzorczy planowany jest w roku 2009.
(pz)
W czerwcu 2009 r. Firma certyfikująca TUV NORD Polska Sp. z o.o. przeprowadziła proces certyfikacji w celu stwierdzenia, czy system zarządzania jakością stosowany przez Urząd Miasta w Kalwarii Zebrzydowskiej spełnia wymagania normy EN ISO 9001:2000.
Z otrzymanego sprawozdania z audytu wynika, że funkcjonujący system jest prawidłowo utrzymywany i jego skuteczność została oceniona pozytywnie. Ważność certyfikatu została przedłużona do 25 lipca 2010 roku.
System Zarządzania Jakością w Urzędzie Miasta Kalwaria Zebrzydowska utrzymywany jest od 2004 roku.
Zapewniane są działania doskonalące jestem jakości oraz realizację zobowiązań podjętych w Polityce Jakości.
W dniach 24-25 czerwca 2010r. przeprowadzony został kolejny proces recertyfikacji.
Sprawozdanie z auditu firmy TUV NORD CERT GMbH/TUV NORD Polska Sp.z o.o. i Certyfikat potwierdza stosowanie systemu zarządzania jakością odpowiadającemu wymogom normy PN EN ISO 9001: 2009 w zakresie: Realizacja zadań administracji samorządowej w celu zaspokojenia potrzeb społeczności lokalnej. Certyfikat jest ważny do 25 lipca 2013r.
ZP
